Política de reembolso

En K-Legend Collection, conforme a la normativa vigente en España, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Plazo de devolución

El cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

Estar sin usar
No haber sido lavado
Conservar sus etiquetas originales
Estar en perfecto estado
Enviarse correctamente embalado

K-Legend Collection se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Obligación de envío del producto

Para que el reembolso sea procesado, el cliente deberá enviar el producto a la dirección facilitada por K-Legend Collection tras la solicitud de devolución.

Carrer de Barcelona 08271 Artés, Barcelona, España (CORREOS)

No se realizará ningún reembolso hasta que el producto haya sido recibido, inspeccionado y aprobado por nuestro equipo.

El cliente es responsable del envío del producto hasta que este sea recibido en nuestras instalaciones. Recomendamos realizar el envío con número de seguimiento.

Coste de la devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Procedimiento

Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:

klegend9898@gmail.com

Indicando:

Número de pedido
Nombre completo
Motivo de la devolución

Una vez aprobada la solicitud, se facilitará la dirección de envío.

Reembolso

Una vez recibido el producto y comprobado que cumple las condiciones establecidas, se procederá al reembolso del importe del producto (excluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.